传真件确定合同的要件
　　案例：前不久，本市一家企业准备组织职工集体旅游。通过熟人介绍，该单位与华东地区一家旅行社商定，由这家旅行社来安排职工在上述地区的旅游。出发前，本市这家企业就相关事宜向旅行社发出正式传真，旅行社当即给出旅游报价，并明确，购买返程火车票须另交每人30元的手续费。第二天，该单位回复旅行社，对行程安排、接待标准及价格提出了自己的要求。当天下午，旅行社传真回复，对该单位的要求表示接受，但仍提出应支付每人30元的返程车票手续费。对此，本市这家企业未再及时回复旅行社，20名职工便踏上了华东游的行程。谁知到了第三天，本市这家企业发传真，说每人30元的返程订票手续费过高，称旅游团要自己办理返程火车票。旅行社当即传真回复：因确认的时间太晚，旅行社已无法接待旅游团。

　　旅游团到达旅游地，当地旅行社无人接待。经当地旅游质监部门协调，这家旅行社提出有条件接待，即每人每天住宿增加10元。该企业在完成旅游活动后，向当地旅游质量管理部门投诉，称旅行社违约，并乘人之危增加住宿费，要求其赔偿增加的住宿费。

　　结果：旅游质量管理部门认为，这起纠纷的关键是双方当事人是否已签订合同；旅行社增加住宿费是否构成乘人之危。经调查，双方传真往来，只是处于订立合同的协商阶段，在旅游团出发之前，双方就有关事宜并未达成一致意见，因此旅游合同不能成立，从而也不存在旅行社违约的问题。至于增加住宿费一项，是在调解下双方达成的，合同有效。旅行社临时安排住宿，费用稍高，情有可原。因此在本案中，本地旅游团应自负损失。

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